হয়রানিমুক্ত নাগরিক সেবা নিশ্চিতসহ জেলা প্রশাসকদের (ডিসি) জন্য ১২ দফা নির্দেশনা দিয়েছেন প্রধান উপদেষ্টা ড. মুহাম্মদ ইউনূস। শুক্রবার (২৮ মার্চ) মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের মাধ্যমে ডিসিদের কাছে এ নির্দেশনা পাঠানো হয়েছে।
চিঠিতে উল্লেখ করা হয়েছে, জন্মসনদ, জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জমির নামজারি ও রেজিস্ট্রেশনসহ নাগরিক সেবাগুলোকে দুর্নীতি ও হয়রানিমুক্ত রাখতে হবে। জেলা প্রশাসকদের ভয়ভীতির ঊর্ধ্বে থেকে দায়িত্ব পালনের আহ্বান জানানো হয়েছে।
এছাড়া, পুলিশি তদন্ত ছাড়াই পাসপোর্ট দেওয়ার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। দ্রব্যমূল্য নিয়ন্ত্রণ, আইনশৃঙ্খলা রক্ষা ও বিভিন্ন সরকারি দপ্তরের মধ্যে সমন্বয়হীনতা দূর করতেও গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে।
চিঠিতে ডিসিদের উদ্দেশে বলা হয়েছে, সরকারি কাজে কোনো ধরনের তদবির, ভয়ভীতি বা স্তুতিবাক্য পরিহার করতে হবে। জেলা প্রশাসনের কার্যক্রম সরকারের সরাসরি নজরদারিতে রয়েছে বলেও উল্লেখ করা হয়েছে।